1. 操作系统：是管理软硬件资源、控制程序执行、改善人机界面、合理组织计算机工作流程和为用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件。
2. 1995 年 8 月，微软公司推出采用图形化用户界面的操作系统——Windows 95
3. 后来，微软公司又相继推出了 Windows 98、Windows NT、Windows 2000、Windows 7 、Windows10等系统。
4. 操作系统的四种特性：并发性、共享性、虚拟性、异步性（随机性）。

并发性：是指两个或两个以上的运行程序在同一时间间隔段内同时执行。（多任务系统） 共享性：指操作系统中的资源（硬件资源和信息资源）可被多个并发执行的进程所使用。

虚拟性：通过某种技术把一个物理实体编成若干个逻辑上的对应物，把一台物理 CPU 虚拟为多台逻辑上的CPU，也成为虚处理器。

5. 操作系统的基本功能：处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、网络与通信管理、用户接口。

• 处理机管理的两项工作：1、处理中断事件。2、处理器调度。
• 存储管理的主要功能：存储分配、存储共享、存储保护和存储扩充。
• 设备管理的功能：提供外围设备的控制与处理、提供缓冲区的管理、提供外围设备的分配、提供共享性外围设备的驱动和实现虚拟设备。
• 文件管理的主要任务：提供文件的逻辑组织方法、物理组织方法、存取方法、使用方法，实现文件的目录管理、存取控制和存储空间管理。
• 网络操作管理功能：网上资源管理功能、数据通信管理功能和网络管理功能。
• 用户接口包括：程序接口、命令接口和图形接口。

6. 操作系统根据用户界面的使用环境和功能特征的不同分为：批处理系统、分时系统和实时系统。目前又出现嵌入式操作系统、个人操作系统、网络操作系统和分布式操作系统。
7. 根据在同一时间使用计算机用户的多少：分单用户操作系统和多用户操作系统
8. 典型操作系统：DOS 操作系统、Windows 操作系统（单用户多任务的操作系统）、Unix 操作系统（多用户多任务的操作系统）、Linux 操作系统、Mac OS 操作系统。
9. DOS 操作系统：单用户、普及型的微机操作系统。 Unix 操作系统：通用、交互型分时操作系统。
10. 对话框：模式对话框（只运行此对话框）、非模式对话框（对话框打开时可以运行程序）。
11. 文件（可执行文件、非可执行文件）：只存放在外存储器上的一组相关信息的集合。
12. 文件夹的复制：复制文件夹时，文件和文件夹的复制可以同步进行。一次只能为一个文件或文件夹重命名。
13. 有加号：表示下面还有下级子节点。单击减号：将节点收缩。节点处于打开状态，名称变成蓝色。
14. 排列图标 按名称：项目的主名   按类型：扩展名   按大小：长度     按日期：修改时间。
15. 文件名：是文件在磁盘中唯一的标识符，可包括空格和英文句号，不允许使用/、\、*、？、<、>、|等符号。扩展名又叫“类型名”。
16. 文件夹中不仅可以包含文件和文件夹，也可以包含打印机、计算机等，文件夹和文件的命名规则相同。文件夹：树状的组织形式。
17. 组成文件名的字符可以是 英文字母（不区分大小写）、数字、汉字和@、#、$、~、_、(、)、^ 等特殊符号。
18. 某一时刻只会有一个节点处于打开状态，节点处于打开状态时，其名称将会变为蓝色。
19. 打开资源管理器：①右击“开始”—资源管理器。②右击“我的电脑”—资源管理器。③单击“开始”“附件”“资源管理器”。
20. Windows 7 最初发行两版本家庭版和专业版。
21. 计算机启动完成后，显示器上显示的整个屏幕区域称为桌面
22. 快捷方式就是一个扩展名为.lnk 的文件，一般与一个应用程序或文档关联。
23. 创建快捷方式：1）在桌面上放置快捷方式 2）在文件夹中创建快捷方式 3）在“开始”菜单或子菜单中添加快捷方式。
24. Windows 7 的通配符： ？和*两个通配符，其中？可以和一个任意字符匹配，*可以和多个任意字符匹配。
25. 文件的压缩：可减小它们的大小，并可减少它们在卷或可移动存储设备上占用的空间。
26. 绿色软件和非绿色软件：

28. 格式化：

注意：从未格式化过的白盘不能进行快速格式化。      磁盘的卷标=别名。

29. 记事本为单文档应用程序，在同一时间只能编辑一个文档。
30. 位图文件.bmp 快捷方式.lnk  可执行文件.com .exe .bat .cmd  安装程序 exe
31. 文件碎片过多：降低硬盘运行速度引起系统性能下降，严重的还要缩短硬盘寿命。 2、过多的磁盘碎片可能导致存储文件的丢失。
32. 网上邻居：计算机连接到网络后，打开“网上邻居”可以显示网络上的所有计算机、共享文件夹、打印机等资源。
33. Unicode 字符集：16 位字符编码标准。传统的ASCII 字符集用一个字节表示一个字符，Unicode 中，一个字符用两个字节来表示。
34. Administrator 和Guest 账户是在安装Windows 7 系统时自动创建的。注意：只有以管理员或管理员组的成员身份登录计算机才能打开“计算机管理”控制台，执行相应的管理任务。
35. dministrator（管理员）账户：可以为Administrator 重命名，但不能删除该账户。
36. Guest（来宾）账户：为了安全，管理员可以禁用该账户或为该账户重命名，但不能删除该账户。
37. 用户组：包括 Administrators 组、Power Users 组、Users 组、Guests 组、Backup Operators 组（备份操作员组）、 Replicator
38. 注意：用户的权限可以累积，将用户指派给一个或多个组，他就享有多个组的权限。
39. 【重考】磁盘碎片整理整理前的准备工作：①把硬盘中的垃圾文件和垃圾信息清理干净②检查并修复硬盘中的错误。
40. 整理方法：“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”→选择要整理的分区

→点击“碎片整理”按钮

41. 文件的备份：“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“备份”，打开“备份工具”对话框。
42. 画图程序是一个简单的画图工具，用户可以使用它绘制黑白或彩色的图形，并可将这些图形存为位图文件

（.bmp 文件），可以打印，

43. 写字板的功能：类似word 记事本：是一个文本文件编辑器，用户可以使用它编辑简单的文档或创建Web 页
44. 娱乐：提供CD 唱机、Windows Media Player、录音机等多媒体应用程序，还提供了“红心大战”、“蜘蛛纸牌”等简单游戏
45. Windows Media Player(媒体播放器）支持 WAV、MIDI、MP3、AVI、MPEG 文件等多种格式的音频和视频文件，可以播放 CD 和DVD。
46. 【多】本地安全策略”工具设置包括：密码策略、账户锁定策略、审核策略、用户权利指派、加密数据的恢复代理、IP 安全策略